Data ostatniej aktualizacji: 1.05.2026 r.

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży usług świadczonych przez:

Usługodawca:
Cascader Park Konstancja Handschuh
ul. Poznańska 44
62-006 Kobylnica
NIP: 7773465609
e-mail: kontakt@cascaderpark.pl

za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://cascaderpark.pl

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

– Regulamin – niniejszy dokument;

– Usługodawca – Cascader Park Konstancja Handschuh z siedzibą w Kobylnicy;

– Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu;

– Klient – Użytkownik dokonujący zakupu usług oferowanych przez Usługodawcę;

– Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą;

– Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą;

– Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną z jej charakterem zawodowym;

– Usługi – usługi oferowane przez Usługodawcę, w szczególności:

• wejścia do parku linowego,
• bilety na przejścia dzienne i nocne,
• usługi instruktorskie,
• inne atrakcje dostępne w ofercie Serwisu;

– Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem;

– Serwis – strona internetowa https://cascaderpark.pl;

– Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy;

– Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.;

– Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu umożliwia:
   – zakup biletów wstępu do parku linowego,
   – rezerwację usług dodatkowych,
   – zapisy na wydarzenia organizowane przez Usługodawcę.
2. Usługi świadczone są zgodnie z ofertą dostępną w Serwisie.
3. Informacje zawarte w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

1. Klient może złożyć Zamówienie za pośrednictwem Serwisu przez 24 godziny na dobę.
2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
   – wybór usługi,
   – wypełnienie formularza,
   – akceptację Regulaminu,
   – dokonanie płatności.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę.
4. Czas realizacji usługi jest uzależniony od wybranego terminu i następuje w dniu wskazanym podczas zakupu biletu lub rezerwacji.
5. Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

1. Klient może dokonać płatności za pomocą dostępnych metod płatności w Serwisie.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w Serwisie.
3. Płatność jest warunkiem realizacji Zamówienia.

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę odbywają się na świeżym powietrzu i są uzależnione od warunków atmosferycznych.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   – czasowego wstrzymania świadczenia usług,
   – zmiany godzin funkcjonowania,
   – odwołania realizacji usługi
   w przypadku wystąpienia niekorzystnych warunków pogodowych, w szczególności takich jak:
   – burze,
   – silny wiatr,
   – intensywne opady deszczu,
   – inne warunki zagrażające bezpieczeństwu uczestników.
3. W przypadku odwołania usługi z przyczyn niezależnych od Klienta, Klientowi przysługuje:
   – zmiana terminu realizacji usługi na inny dostępny termin, lub
   – otrzymanie vouchera do wykorzystania w innym terminie.
4. Zwrot środków pieniężnych możliwy jest w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub uznanych indywidualnie przez Usługodawcę.
5. Inne nieszkodliwe warunki atmosferyczne nie stanowią podstawy do odwołania usługi.
6. Decyzja o wstrzymaniu lub odwołaniu usług należy do Usługodawcy.

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli umowa przewiduje konkretny dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Zakupiony bilet może zostać wykorzystany w terminie wskazanym przez Usługodawcę.
3. Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@cascaderpark.pl
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz opis zgłoszenia.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni i udziela odpowiedzi drogą elektroniczną.
5. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w parku linowym.
2. Szczegółowe zasady korzystania z atrakcji określa odrębny regulamin parku dostępny na miejscu oraz w Serwisie.
3. Uczestnik korzysta z atrakcji na własną odpowiedzialność oraz zobowiązany jest do stosowania się do poleceń obsługi.

1. Regulamin dostępny jest w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.